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Cher client,

La propagation rapide du coronavirus continue de bouleverser la vie partout dans le monde, en particulier en Chine continentale. Nous partageons la douleur du reste du monde face aux pertes humaines et accordons la priorité absolue à la sécurité et à la santé du public, de nos collaborateurs et partenaires, ainsi que de toutes leurs familles.

En tant que client du groupe Colson, nous vous écrivons aujourd’hui pour vous présenter un résumé des dernières informations concernant nos activités en Chine et l’impact potentiel que cette épidémie pourrait avoir sur nos produits fabriqués en Chine. Nous sommes en contact permanent avec nos équipes locales en Chine et nous vous tiendrons informés de toute évolution susceptible d’avoir une incidence sur les livraisons de produits en provenance de Chine.

• La semaine dernière, les trois sites chinois du groupe Colson ont tous reçu l'autorisation des autorités de reprendre leur production, la sécurité de nos équipes restant notre priorité absolue.
• Notre chaîne d'approvisionnement évolue rapidement dans la bonne direction, le gouvernement ayant accéléré le traitement des demandes, mais de nombreux fournisseurs ne disposent pas encore de tous leurs effectifs, leurs employés continuant à reprendre le travail progressivement. Nous prévoyons que la plupart des employés pourront reprendre le travail d'ici début mars.
• Les produits finis sont acheminés sans encombre depuis nos installations vers le port en vue de leur expédition.
• Bien que le risque soit actuellement jugé faible grâce à une planification en amont pour le Nouvel An chinois, les retards potentiels concernant les produits chinois qui n’ont pas encore été fabriqués ou qui ne sont pas encore en transit pourraient atteindre 30 jours ; nous mettrons à jour les dates de livraison tout au long de cette semaine afin de vous informer à l’avance des références susceptibles d’être concernées.
• Nous continuons à travailler en étroite collaboration avec notre chaîne d'approvisionnement afin de vous fournir les informations les plus récentes et nous tirerons le meilleur parti possible de notre présence mondiale pour répondre à vos besoins.

Nous vous prions de bien vouloir adresser toute question à votre responsable commercial régional ou à votre chargé de compte, et nous vous remercions encore une fois de votre confiance et de votre compréhension en cette période difficile.

Cordialement,

Groupe Colson